Phân biệt KOC và KOL: Hiểu đúng để triển khai chiến dịch Influencer hiệu quả

Trong thời đại influencer marketing phát triển mạnh mẽ, các thuật ngữ như KOL và KOC ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ phân biệt KOC và KOL như thế nào, đâu là sự khác biệt cốt lõi, và nên lựa chọn hình thức nào phù hợp với chiến lược truyền thông. Cùng JNV Agency khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!

KOL là gì?

KOL (Key Opinion Leader) là những người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực nhất định như: thời trang, công nghệ, làm đẹp, sức khỏe… Họ có thể là người nổi tiếng, chuyên gia, bác sĩ, nhà báo, beauty blogger hoặc bất kỳ ai có lượng người theo dõi lớn và được công chúng tin tưởng.

🔹 Đặc điểm của KOL:

• Có kiến thức chuyên sâu, uy tín trong lĩnh vực cụ thể.

• Có lượng người theo dõi lớn (có thể từ vài chục nghìn đến hàng triệu).

• Thường được mời làm đại diện thương hiệu, tham gia chiến dịch quảng cáo lớn.

KOL có tầm ảnh hưởng đến nhận thức công chúng, định hình xu hướng

KOC là gì?

KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng có ảnh hưởng – thường là những người đã trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ cảm nhận thực tế. Họ có thể không nổi tiếng, nhưng có khả năng tạo ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người khác thông qua đánh giá chân thực, gần gũi.

🔹 Đặc điểm của KOC:

• Thường là người tiêu dùng bình thường.

• Có lượng người theo dõi nhỏ đến vừa (micro-influencer).

• Chia sẻ trải nghiệm thật, tạo niềm tin cho khách hàng tiềm năng.

• Phù hợp với các chiến dịch cần đánh giá sản phẩm, review, unbox…

Dù có ít follower hơn KOL, nhưng độ tin cậy lại cao hơn, vì họ nói bằng trải nghiệm cá nhân, không “quảng cáo lộ liễu”

Phân biệt KOC và KOL:

Tiêu chí	KOL	KOC
Mức độ ảnh hưởng	Rộng, có thể mang tính truyền thông quốc gia	Hẹp hơn, tập trung vào cộng đồng nhỏ, niềm tin cao
Đối tượng	Người nổi tiếng, chuyên gia	Người tiêu dùng có trải nghiệm thực
Tính chân thực	Có thể mang tính quảng cáo	Thường có đánh giá thật, gần gũi
Chi phí hợp tác	Cao	Thấp, linh hoạt
Mục tiêu sử dụng	Nâng cao độ nhận diện, định vị thương hiệu	Tăng niềm tin, thúc đẩy chuyển đổi bán hàng
Kênh truyền thông	Đa nền tảng: TV, báo chí, social	Chủ yếu trên TikTok, YouTube, Facebook, Shopee…

Khi nào nên dùng KOL và khi nào nên dùng KOC?

🔹 Dùng KOL khi:

• Thương hiệu muốn định vị hình ảnh cao cấp, uy tín.

• Mục tiêu chiến dịch là tăng nhận diện nhanh, tạo hiệu ứng lan tỏa.

• Ngân sách truyền thông lớn, cần đột phá viral.

🔹 Dùng KOC khi:

• Cần thúc đẩy chuyển đổi mua hàng, đặc biệt ở sàn thương mại điện tử (TMĐT).

• Nhắm đến khách hàng muốn xem đánh giá thật, trải nghiệm thực tế.

• Ngân sách giới hạn nhưng vẫn muốn tiếp cận đúng tệp khách.

Phân biệt KOC và KOL giúp thương hiệu lựa chọn chiến lược influencer marketing đúng đắn hơn.

Tích hợp KOC và KOL – Xu hướng chiến lược thông minh

Thay vì chọn 1 trong 2, nhiều thương hiệu hiện nay chọn kết hợp KOL & KOC để tạo hiệu ứng truyền thông toàn diện:

• KOL tạo uy tín & độ phủ → KOC củng cố niềm tin & chốt đơn.

• KOL xuất hiện ở TVC, banner, phỏng vấn → KOC làm review, livestream, thử sản phẩm.

📌 Ví dụ: Một chiến dịch mỹ phẩm có thể dùng KOL nổi tiếng để quảng bá hình ảnh thương hiệu, đồng thời triển khai hàng trăm KOC review sản phẩm trên TikTok, Shopee Live – mang lại hiệu quả cao và đáng tin cậy.

Phân biệt KOC và KOL là điều tối quan trọng nếu bạn muốn tối ưu hiệu quả của chiến dịch influencer marketing. Trong khi KOL giúp thương hiệu lan tỏa và xây dựng hình ảnh, thì KOC lại là “chiến binh chốt đơn” âm thầm nhưng hiệu quả. Sự kết hợp linh hoạt cả hai sẽ giúp bạn chiếm trọn lòng tin và túi tiền của khách hàng.

🎯 Bạn cần tư vấn triển khai chiến dịch KOC – KOL hiệu quả?

Hãy để JNV AGENCY đồng hành cùng bạn!

📞 Hotline: 0919.341.881

🌐 Website: https://jnv.vn

📩 Fanpage: JNV Media – Dẫn đầu giải pháp Marketing